HERRAMIENTAS de GESTIÓN: E-CATS y KIT-FID
E-cats Madrid, nuestra plataforma web de servicios de intercambio multimedia personalizable. Intuitiva y fácil de usar. Más de 500 tiendas online, 400.000 usuarios, 2.000.000 de conexiones anuales. Principales funcionalidades de nuestras herramientas de logística promocional y gestión:
E-cats FRONT office:
- Tienda online B2B y B2C: pedidos online y seguimiento en tiempo real.
- Marketplace: todos los proveedores conectados y gestionados en una sola tienda online.
- Pedidos anticipados
- Existencias: seguimiento de existencias en el Punto de Venta o plataforma regional.
- Evaluación: evaluación de productos por parte de los usuarios gracias a un sistema de calificación.
- Estudio de Perfiles. Usuarios, Central.
- Biblioteca digital: descarga de archivos, vídeos, documentos...
E-cats BACK office: gestión logística en unos clics
- Administración y gestión de bases de datos en tiempo real
- Informes y paneles de control online
- Estadísticas
- Gestión de campañas de marketing o comunicación.

Disponemos de herramientas personalizadas para la gestión logística promocional, kit-fid y e-cats Madrid
La segunda herramienta interna para la logística promocional e integral que ofrece VIVACE LOGISTICA a sus clientes son las denominadas KIT-FID que refleja la organización de la gestión de la relación con el cliente establecida por Vivace para la aplicación y seguimiento de soluciones logísticas que mejor se adapten.
El Kit-Fid es nuestro compromiso de calidad mediante la creación de equipos especializdos “in situ”, Responsable de Administración y Responsable de Cuenta, que son los referentes para el seguimiento de su Proyecto.
Para cada cliente, el Kit-Fid también contiene Comités de Seguimiento, paneles de control, indicadores KPI’s (indicador clave de rendimiento) e informe del Centro de Llamadas:
- Un equipo especializado en el centro logístico
- Comités de dirección
- Paneles de control
- Indicadores de rendimiento
- Resumen de KPI’s
- Planes de mejora
- Un centro de llamadas interno